В Пловдив банкомат приел над 2000 лв. и не ги отчел

Репортаж предизвика силни реакции в Пловдив

Репортаж на бТВ разпали истинска суматоха в Пловдив, след като зрител сигнализира за проблем с местен банкомат. Според подадения сигнал устройството приело над 2000 лева, но не ги отчело и не издало коректна разписка за вноската.

След като сигналът привлече обществено внимание, последвали молби и жалби от страна на потърпевшите. В резултат на реакциите парите, които първоначално не били отчетени, били възстановени на клиента. Това предизвика вълна от обсъждания в града и засили вниманието към безопасността и надеждността на банкоматите.

Случаят с Христо Георгиев

Отделно в репортажа е описан и друг случай, който илюстрира пехота при използването на самообслужващи устройства. Христо Георгиев е внесъл 9000 лева по фирмената си сметка чрез банкомат. При извършване на операцията обаче той бил неприятно изненадан — на издадената от устройството бележка сумата била значително по-малка от внесената.

След първоначалната проверка на място, когато Георгиев прегледал и онлайн банковата система, в акаунта също била видима огромна липса на средства. Въпреки че подробности за това дали и как сумата от 9000 лв. е била възстановена не са посочени в сигнала, случая подчертава риска от технически аномалии при вноски на големи суми чрез банкомат.

Какво показват сигналите

Двата описани инцидента имат обща характеристика — хора, които използват банкомати за внасяне на пари, откриват несъответствие между действително вложената сума и сумата, отразена в разписките или в онлайн банковите извлечения. В първия случай, при сигнал за над 2000 лв., възможността за успешна намеса и възстановяване показва, че при съобщаване на проблема може да има краен резултат в полза на клиента. Вторият случай с внасянето на 9000 лв. очевидно поставя акцент върху по-големите рискове, когато става дума за значителни парични потоци.

Какво следва

Инцидентите подчертават необходимостта потребителите да следят внимателно издаваните от банкоматите разписки и да сверяват операциите си в електронните банкови услуги веднага след извършване на плащане или внасяне. Въпреки че в първия описан случай сумата е била възстановена след жалби, информацията от репортажа показва, че подобни ситуации могат да създадат сериозни неудобства и притеснения, особено когато става дума за големи суми като 9000 лв.

Препоръки за потребителите

Потърпевшите при подобни инциденти е добре незабавно да подават сигнал до обслужващата банка или към съответните институции, да запазват всички налични бележки и да правят скрийншотове от онлайн банкирането. Така се улеснява установяването на хода на операцията и евентуалното възстановяване на средствата.

Във всички случаи репортажът от Пловдив служи като напомняне за важността на бързата реакция и на вниманието при работа с банкомати, особено при операции с по-големи суми.